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      鋼鐵企業質量經營

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      • 資料大小:8.3 MB
      • 資料語言:中文版
      • 文檔格式:PDF文檔
      • 資料類別:鋼鐵冶金
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      • 基本簡介
      精心推薦: 質量   經營   鋼鐵企業   寶魁著   2011
      鋼鐵企業質量經營
      出版時間:2011年版
      內容簡介
        質量經營是質量管理發展的新模式,它擴大了質量管理的范圍和內涵,它不僅關注顧客要求和企業的經濟效益,更關注所有相關方的要求和社會責任,在保證產品和服務質量的前提下,更關心節能減排和安全生產,將無形資產與人力、物力、財力和信息全部按資源進行管理,堅持持續改進,提高企業的競爭力。《鋼鐵企業質量經營》結合鋼鐵企業實際對質量經營進行了比較詳細的闡述,主要內容包括:發揮領導作用、關注顧客要求、系統創新和技術創新、人力資源管理、無形資產管理、生產過程控制、重視質量成本、生產現場管理、標準化管理、節能減排管理、安全生產管理、采購和供方管理、監視測量和數據分析、信息化管理、持續改進和質量經營評價等。《鋼鐵企業質量經營》可供鋼鐵企業領導和從事質量工作的管理人員和技術人員學習,也可供大專院校相關專業的師生參考。
      目錄
      第1章 質量經營概述
      1.1 什么是質量經營
      1.2 質量經營是怎樣形成的
      1.3 質量經營的發展過程
      1.4 質量經營是市場競爭的產物
      1.5 質量經營是質量管理的發展與提升
      1.6 質量經營的基本要求與運行模式
      1.7 質量經營的主要過程
      1.8 質量經營的日常管理
      1.9 質量經營的持續改進
      1.10 質量經營的改革創新
      第2章 發揮領導作用
      2.1 建立先進的經營理念
      2.2 描繪企業的發展愿景
      2.3 明確企業承擔的使命
      2.4 樹立企業的價值觀
      2.5 形成有特色的企業文化
      2.6 制定企業的發展戰略
      2.7 堅持方針和目標管理
      2.8 策劃和組建高效精干的管理機構
      2.9 建立創新、學習、激勵和溝通的機制
      2.10 具備企業家的素質和水平
      第3章 關注顧客要求
      3.1 以顧客為關注焦點
      3.2 確定和評審顧客的需求
      3.3 以顧客滿意驅動質量經營
      3.4 提高產品實物質量,滿足顧客增值需求
      3.5 加強與顧客溝通過程的管理
      3.6 與顧客建立互利共贏的戰略伙伴關系
      第4章 采購和供方管理
      4.1 采購管理的基本原則
      4.2 對供方的評價和選擇
      4.3 采購過程應具備的文件資料
      4.4 對外包方的控制
      4.5 采購產品的驗證
      4.6 對采購產品質量的信息反饋和處理
      第5章標準化管理
      5.1 什么叫標準化
      5.2 什么叫標準化管理
      5.3 標準化管理的作用
      5.4 企業標準化的內容
      5.4.1 基礎標準
      5.4.2 產品標準
      5.4.3 技術標準
      5.4.4 管理標準
      5.4.5 作業標準
      5.5 質量經營管理的標準化
      5.5.1 經營管理層次的標準化
      5.5.2 經營管理方法的標準化
      5.5.3 經營管理過程的標準化
      5.5.4 經營管理工具的標準化
      第6章 技術創新管理
      6.1 質量管理模式的變化
      ……
      第7章 生產過程控制
      第8章 節能減排管理
      第9章 安全生產管理
      第10章 質量成本管理
      第11章 無形資產管理
      第12章 人力資源管理
      第13章 過程設備管理
      第14章 生產現場管理
      第15章 信息化管理
      第16章 監視測量和數據分析
      第17章 持續改進
      第18章 質量經營評價
      第19章 結束語
      參考文獻

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